Een kop koffie drinken, samen aardappels schillen, een uitstapje naar de stad maken, muziek luisteren in de huiskamer of gewoon even naast iemand gaan zitten. Bij zorgcentrum Proteion De Wachtpost in Venlo draait welzijn niet alleen om activiteiten, maar vooral om aandacht en bewoners echt zien. Dat maakt verschil, merken teamleider Regina van Haeren en coördinator Welzijn Rob van Soest, elke dag.

Welzijn als basis
“Op De Wachtpost is welzijn een vast onderdeel van hoe we met bewoners omgaan”, vertelt Regina. “Als je hier komt wonen, wil je dat het een fijne plek is om te leven.” Daarom koos De Wachtpost zo’n drieënhalf jaar geleden voor een nieuwe manier van werken, met een welzijnsteam, gastvrouwen en zorgmedewerkers. In de woningen vormen zij samen één team, met als doel bewoners een fijne dag te bezorgen.

Rob legt uit: “We bieden bewoners zeven dagen per week welzijn aan, van ’s ochtends tot ’s avonds. Er zijn uitjes, creatieve activiteiten en muziek, maar het zit net zo goed in kleine momenten: een fotoboek bekijken, samen kleuren of even op het balkon zitten.”

Wat er gebeurt, verschilt per bewoner en per dag. “We werken niet met een vast schema”, zegt Rob. “Je kijkt iedere dag naar wat iemand nodig heeft.” Regina vult aan: “Het is het huis van de bewoners. Wij zijn daar te gast. Dus waar het kan, laten we de regie bij hen.”

Meer rust in huis
Die persoonlijke aandacht heeft zichtbaar effect. Volgens Regina is er veel veranderd. “Vroeger zagen we vaker bewoners die onrustig rondliepen of zoekend gedrag vertoonden. Nu is er meer reuring én meer rust. Bewoners sluiten makkelijker aan bij activiteiten en zoeken vaker zelf contact met elkaar in de huiskamer.”

Regina vertelt hoe welzijn ook in moeilijke momenten werkt. Een onrustige bewoner liep steeds achter zorgmedewerkers aan. In plaats van
daarop te reageren, ging Regina rustig aan tafel zitten kleuren. “Binnen twee minuten zat ze naast me en kleurden we samen een mandala.”

Volgens Rob vraagt dat werk vooral goed aanvoelen wat iemand nodig heeft. “Je moet je kunnen aanpassen en in de wereld van de bewoner
stappen. Soms ga je gewoon naast iemand zitten en ben je er. Het is een vak waarin je steeds iets anders meemaakt. Je werkt met mensen en kunt iets toevoegen aan hun leven.”

Regina vat het eenvoudig samen: “We kunnen de dag van een ander een stukje mooier maken. Voormij is dit de leukste baan die er is.”