De vraag naar ondersteuning en zorg thuis blijft groeien. Daarom kijken we met alle medewerkers naar hoe we de zorg samen organiseren en voeren we dit door in onze werkwijze. Verpleegkundige in de wijk, Denise Williams, ervaart de voordelen van een slimmer ingerichte werkwijze: een logische volgorde van afspraken, aandacht voor zelfredzaamheid en meer vaste gezichten in wie er aan huis komt.

Passende routes

“Voorheen zaten in één route verschillende soorten zorgvragen door elkaar, waardoor het soms gebeurde dat een collega werd ingepland voor werkzaamheden die eigenlijk beter paste bij een andere collega”, legt Denise uit. “Denk aan een verpleegkundige die naast een medische handeling ook hielp bij het wassen of steunkousen aantrekken; taken die prima door een andere medewerker kunnen worden gedaan. Door de afspraken anders te organiseren, sluiten ze nu beter aan op de deskundigheid van iedere collega. Dat geeft kwaliteit en duidelijkheid, voor ons én voor cliënten.”

Herkenbare gezichten

Door de nieuwe indeling zien cliënten nu vaker dezelfde collega’s. “Voor mensen met dementie maakt dat echt verschil. Meneer Janssen is daar een mooi voorbeeld van. Hij ontspant zichtbaar zodra hij een vertrouwd gezicht ziet binnenkomen.”

Zelfredzaamheid stimuleren

Toekomstbestendige ondersteuning en zorg thuis draait volgens Denise om de juíste zorg, niet om méér zorg. “Daarom kijken we altijd eerst: wat kan iemand zelf? En wat kunnen hulpmiddelen of het netwerk betekenen? Soms ondersteunen we tijdelijk, bijvoorbeeld na een operatie. Maar we stimuleren dat iemand weer zelfredzaam wordt.”

Tegelijk ziet Denise dat zorg soms wordt gevraagd uit eenzaamheid. “Als iemand vooral behoefte heeft aan contact, dan is meer zorg niet de oplossing. Dan schakelen we welzijnspartners of een maatje in. Zo blijft iemand zelfstandig én krijgt hij of zij de aandacht die nodig is.”

Meer rust en evenwicht in het team

De veranderingen brengen niet alleen cliënten rust. Ook binnen het zorgteam is er meer overzicht en balans. “Omdat afspraken logischer zijn ingedeeld, hoeven we veel minder te schuiven”, zegt Denise. Daarnaast is er nu ook meer aandacht voormedewerkers. Diensten zijn langer, waardoor collega’s minder dagen werken. “Dat maakt het werken fijner en geeft meer rust. We blijven langer fit en houden meer energie over. En cliënten begrijpen het goed: als zij maar op de juiste momenten de juiste zorg krijgen.”

Zorg die meebeweegt met de toekomst

Wat Denise motiveert, is dat de veranderingen echt verschil maken. “Je ziet dat cliënten zelfstandiger worden en dat wij als team het werk beter kunnen verdelen. Dat geeft vertrouwen voor de toekomst. Dit is zorg die meebeweegt met wat mensen nodig hebben, nu én later.”

Wil jij als Helpende in de thuiszorg meebewegen met wat mensen nodig hebben? Word onderdeel van ons team! Interesse?
Kijk op proteion.nl/helpenden-thuiszorg