In een periode van toenemende vergrijzing en druk op het zorgsysteem is efficiënte en toegankelijke zorg essentieel. Zorgverleners en cliënten hebben behoefte aan oplossingen die snel inzetbaar zijn en effectief reageren op zorgbehoeften. Om hierop in te spelen, is de digitale brievenbus ontwikkeld: een innovatief platform dat de coördinatie van wijkzorg in de gemeente Gennep verbetert. Door de samenwerking van Buurtzorg, Pantein en Proteion worden zorgvragen sneller opgepakt en efficiënt beheerd. Zo werken we samen aan zorg die dichtbij staat, met oog voor de uitdagingen van een vergrijzende samenleving.

Gestroomlijnde aanpak

Anouk Cornelissen is wijkverpleegkundige in de gemeente Gennep. Ze werkt inmiddels al een aantal maanden met de digitale brievenbus: “De digitale brievenbus stelt ons in staat om alle aanvragen voor geplande wijkzorg centraal te ontvangen en te verwerken. Dit betekent dat we niet langer afhankelijk zijn van losse communicatie tussen verschillende zorgorganisaties. In plaats daarvan komen alle aanvragen binnen bij één centraal punt, waarna we gezamenlijk beslissen wie de zorgvraag oppakt op basis van beschikbaarheid en expertise. Tot 12:30 uur ontvangen wijkverpleegkundigen de aanvragen en worden deze dezelfde dag nog behandeld. Aanvragen die na 12:30 uur binnenkomen, worden de volgende werkdag behandeld. Dit zorgt voor een gestroomlijnde aanpak en een snellere respons op zorgvragen.”

Snel en duidelijk

De voordelen voor cliënten zijn aanzienlijk. Anouk benadrukt: “Cliënten weten nu altijd dat hun zorgvraag op een vast moment wordt bekeken. Door de digitale brievenbus kunnen we snel en efficiënt communiceren over de zorgbehoeften van cliënten. Dit betekent dat cliënten niet meer onnodig hoeven te wachten of heen en weer worden gestuurd tussen verschillende zorgaanbieders. De gezamenlijke aanpak zorgt ervoor dat we snel een duidelijk antwoord kunnen geven over de mogelijkheden en de beschikbare zorg.”

Minder werkdruk en verschillende perspectieven

Ook voor medewerkers biedt de digitale brievenbus voordelen. “De samenwerking via de digitale brievenbus vermindert de werkdruk,” geeft Anouk aan. “Vroeger moesten we vaak rondbellen en verschillende organisaties benaderen om zorgvragen te coördineren. Nu kunnen we met een vast team dagelijks overleggen en gezamenlijk beslissen wie wat oppakt. Dit bespaart tijd en voorkomt frustratie. Bovendien bekijken we zaken vanuit verschillende perspectieven, waardoor we op nieuwe ideeën komen, van elkaar leren en kritischer kijken naar de zelfredzaamheid van de cliënt.”

Met de digitale brievenbus in de regio Gennep zetten we samen een belangrijke stap naar betere zorg. Het is niet alleen een efficiënte oplossing, maar ook een manier om het samenwerken te versterken. Deze innovatie zorgt ervoor dat we de zorg kunnen bieden die iedereen verdient. Samen staan we sterker, en dat maakt het verschil.

Meer informatie

Wil je meer weten over de digitale brievenbus of wil je wijkzorg aanvragen in de gemeente Gennep? Ga dan naar www.iedereenzorgt.nl. Voor zorgaanvragen bij Proteion in andere regio’s van Noord- en Midden Limburg kun je contact opnemen met het Klant Contact Centrum van Proteion via 088 – 850 00 00.